Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información de registro: nombre, correo electrónico, contraseña, fecha de nacimiento y demás datos entregados al crear una cuenta.
• Información de uso: métricas de participación, interacciones en concursos, visualizaciones y actividad dentro de la Plataforma.
• Contenido generado por el usuario: videos, textos, imágenes y demás materiales que suba o vincule.
• Datos de pago: información necesaria para procesar pagos a empresas y creadores, gestionados a través de proveedores externos de servicios de pago.
• Información técnica: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y cookies necesarias para el funcionamiento de la Plataforma.

2. Cómo usamos su información

La información recopilada se utiliza para:

• Proveer, operar y mantener la Plataforma.
• Permitir la creación de concursos y la participación de creadores.
• Procesar pagos, premios y comisiones.
• Mejorar la experiencia de usuario y desarrollar nuevas funciones.
• Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales.
• Prevenir fraudes, abusos y usos indebidos.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, actualizaciones y notificaciones relevantes.

3. Compartición de información

Podemos compartir su información en los siguientes casos:

• Con empresas organizadoras de concursos: para que utilicen el contenido generado según las licencias otorgadas en los Términos y Condiciones.
• Con proveedores de servicios externos: como procesadores de pago, almacenamiento en la nube o herramientas de análisis, que actúan en nombre de Viralízame.
• Por requerimientos legales: cuando la ley chilena lo exija o una autoridad competente lo solicite.
• En caso de fusiones o adquisiciones: su información podría ser transferida como parte de los activos de la empresa.

No vendemos ni comercializamos datos personales a terceros.

4. Retención de datos

Mantendremos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta Política y para cumplir obligaciones legales aplicables.

5. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información.

6. Derechos del usuario

De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada en Chile, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar su rectificación, actualización o eliminación.
• Oponerse al tratamiento de sus datos en ciertos casos.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en contacto@viralizame.cl.

7. Menores de edad

La Plataforma está dirigida únicamente a mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, procederemos a eliminarla.

8. Transferencias internacionales

Dado que utilizamos servicios de terceros (como proveedores de nube y pagos), sus datos pueden ser transferidos y almacenados fuera de Chile. Nos aseguramos de que dichos proveedores cuenten con medidas adecuadas de protección de datos.

9. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en https://viralizame.cl y entrarán en vigencia a partir de su publicación.

10. Contacto

Si tiene preguntas o solicitudes relacionadas con esta Política, puede contactarnos en:

📧 contacto@viralizame.cl